服務條款
使用敖創科技服務前,請仔細閱讀以下條款和條件
生效日期:2025年1月1日
歡迎使用敖創科技有限公司("我們"、"本公司"、"OuTech")的服務。使用我們的服務即表示您同意並接受以下所有條款。如您不同意任何條款,請勿使用我們的服務。
1. 服務範圍
1.1 我們提供的服務包括:
- 手機應用程式開發(iOS 和 Android)
- 網站設計和開發
- 系統整合和 API 開發
- 技術諮詢和數位轉型服務
- 項目管理和技術支援
1.2 服務以書面報價單為準:
具體服務內容、功能範圍、交付時間以雙方確認的書面報價單或合約為準。 網站上的資訊僅供參考,不構成合約的一部分。
2. 知識產權(重要)
2.1 代碼所有權:
- 項目全額付款前,所有源代碼、設計稿、文檔的知識產權歸本公司所有
- 項目全額付款後,客戶獲得項目特定代碼的使用權和所有權
- 本公司保留使用通用組件、框架、工具的權利
2.2 本公司保留的權利:
- 在作品集中展示項目(除非另有書面約定)
- 使用在項目中開發的通用技術方案
- 開發類似功能給其他客戶(不包括客戶專有的業務邏輯)
2.3 客戶責任:
- 客戶保證提供的所有素材(文字、圖片、商標等)不侵犯任何第三方權利
- 因客戶提供的素材引起的侵權糾紛,由客戶承擔全部責任
3. 付款條款
3.1 標準付款安排:
- 項目啟動時支付 50% 定金(不可退還)
- 開發完成後支付餘下 50%
- 大型項目可協商分階段付款
3.2 逾期付款:
- 付款逾期超過 7 天,本公司有權暫停項目工作
- 付款逾期超過 30 天,本公司有權終止項目並保留所有已完成的工作
- 逾期付款將按月利率 2% 計算滯納金
3.3 付款方式:
- 轉數快 (FPS)、PayMe、八達通
- 銀行轉帳
- 信用卡 (Airwallex)
- 其他方式需事先協商
4. 項目取消和退款
4.1 定金政策:
定金一經支付,恕不退還。定金用於保留開發資源和進行前期準備工作。
4.2 客戶取消項目:
- 項目啟動前取消:退還定金的 50%(扣除行政費用)
- 設計階段取消:不退還任何款項
- 開發階段取消:需支付已完成工作的費用
4.3 本公司終止項目的權利:
- 客戶逾期付款超過 30 天
- 客戶提供虛假或誤導性資訊
- 客戶行為違反法律或損害本公司聲譽
- 不可抗力因素導致無法繼續
5. 項目交付
5.1 交付時間:
- 交付時間以報價單為準
- 因客戶原因(如延遲反饋、需求變更)導致的延期,不屬於本公司責任
- 因不可抗力因素導致的延期,雙方另行協商
5.2 驗收:
- 客戶應在收到交付物後 3 個工作日內完成驗收
- 逾期未提出書面異議,視為驗收通過
- 驗收範圍僅限於報價單中明確列出的功能
5.3 修改次數:
- 各方案包含的免費修改次數以報價單為準
- 超出範圍的修改將按時薪 HK$800/小時 額外收費
- 需求變更(非修改錯誤)不計入免費修改次數
6. 保固和支援
6.1 保固期:
- 保固期以報價單為準(一般為 3-12 個月)
- 保固期從項目最終驗收日期起計算
6.2 保固範圍包括:
- 本公司代碼導致的錯誤修復
- 安全性漏洞修補
- 基本技術諮詢
6.3 保固範圍不包括:
- 客戶自行修改代碼導致的問題
- 第三方服務(如伺服器、API)的問題
- 新功能開發或需求變更
- 因客戶操作不當導致的問題
- 因外部因素(如黑客攻擊)導致的問題
7. 保密條款
7.1 雙方義務:
- 雙方同意對項目中獲得的商業機密和敏感資訊保密
- 未經對方書面同意,不得向第三方披露
- 保密義務在項目結束後持續 2 年
7.2 例外情況:
- 應法律要求或政府機關要求披露
- 已公開或將要公開的資訊
- 非因違反保密義務而獲得的資訊
8. 責任限制和免責聲明(重要)
8.1 最高責任限額:
在任何情況下,本公司對客戶的責任總額不超過客戶已支付給本公司的項目總金額。
8.2 本公司不承擔以下責任:
- 任何間接損失、附帶損失、特殊損失或懲罰性損害賠償
- 利潤損失、商譽損失、數據丟失
- 業務中斷造成的損失
- 因不可抗力因素導致的損失
- 第三方服務提供商的問題
- 客戶自行修改系統後產生的問題
8.3 免責聲明:
- 本公司不保證產品將滿足客戶的所有特定需求
- 本公司不保證產品將為客戶帶來特定的商業成果
- 本公司不對任何第三方軟件或服務的性能負責
- 網站上的案例和數據僅供參考,不構成任何保證
9. 禁止行為
客戶不得:
- 將本公司的服務用於任何違法活動
- 惡意拖延付款或逃避付款義務
- 提供虛假或誤導性資訊
- 未經授權複製、分發或轉讓本公司的知識產權
- 從事損害本公司聲譽的行為
- 在未付款的情況下使用或發布項目成果
10. 爭議解決
10.1 協商優先:
任何因本條款引起的爭議,雙方應首先通過友好協商解決。
10.2 仲裁:
如協商不成,應提交香港國際仲裁中心按其當時有效的規則進行仲裁。
11. 網站資訊聲明
11.1 關於統計數據:
- 網站上展示的統計數據(如「團隊累計項目」、「開發經驗」等)為團隊成員累計經驗的概括性描述
- 具體項目數量、客戶資料受保密協議保護,無法公開詳細資訊
- 作品集中的案例均為示範性質或已獲授權展示的代表作品
11.2 參考性質:
- 網站內容僅供參考,不構成任何合約、承諾或保證
- 實際服務內容、價格、時間以正式報價單或合約為準
- 我們保留隨時更新網站內容的權利,恕不另行通知
11.3 客戶保密:
基於與客戶簽訂的保密協議 (NDA),我們不會在未經授權的情況下公開客戶名稱、項目詳情或業務資訊。 如需了解更多項目詳情,歡迎聯絡我們安排私下洽談。
12. 適用法律
本服務條款受香港特別行政區法律管轄,並按其解釋。
如本條款的任何條款被認定為無效或不可執行,其餘條款仍然有效。
條款更新
我們保留隨時修改這些條款的權利。任何修改都會在本網站上公布。 繼續使用我們的服務即表示您接受修改後的條款。
敖創科技有限公司 OuTech Limited
電郵:outech.hk@gmail.com
WhatsApp:+852 6937 6932
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